Juan Carlos Herrera – 

Psico-nutri-life

Con el objetivo de garantizar un servicio profesional y una correcta gestión de las citas, se establece la siguiente política de cancelación y reembolso aplicable a todos los servicios de masaje terapéutico, naturopatía y bienestar natural:

1. Modificaciones y cancelaciones de cita

• Las citas pueden modificarse o cancelarse sin coste con un mínimo de 24 horas de antelación.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso, así como la no asistencia, conllevan el cobro íntegro del servicio reservado.

• Si la cita forma parte de un bono o pack, se considerará consumida.

2. Retrasos del cliente

• Los retrasos no amplían la duración de la sesión y no modifican el importe del servicio, a fin de respetar el horario de los demás clientes.

3. Cancelación por parte del terapeuta

• En caso de cancelación por parte del terapeuta, el cliente podrá optar por una nueva cita sin coste adicional o por el reembolso total del importe abonado.

4. Bonos y servicios prepagados

• Los bonos y sesiones prepagadas tienen una vigencia de seis (3) meses desde la fecha de adquisición.

• No se admiten devoluciones una vez iniciada la utilización del bono, salvo causas justificadas de fuerza mayor.

5. Excepciones

• Se contemplarán excepciones en situaciones de enfermedad, emergencias familiares u otros casos debidamente justificados, siempre que se comunique con la mayor antelación posible.

Esta política tiene como finalidad asegurar un funcionamiento ordenado y un servicio de calidad basado en el respeto y la responsabilidad compartida.